Informations pratiques

Retrouvez tous les documents qui pourraient vous être utiles lors de votre séjour au camping dans les Landes à Biscarrosse.

caravaning Biscarrose

Nos avis

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FAQ

La réservation

  • Comment réserver ?

Directement sur notre site Internet dans l’onglet « Réservations ». Entrez vos dates de séjour et choisissez entre un hébergement locatif ou emplacement nu.

  • Comment peut-on réserver sans CB ?

Pour faire une réservation sans carte bancaire vous avez deux possibilités:
-soit sur internet en choisissant dans le mode de paiement « virement bancaire » ou « chèques vacances ANCV » L’envoi des chèques vacances ANCV par lettre recommandé est vivement conseillé.
-soit une réservation par téléphone directement au camping Maguide (05 58 09 81 90). Nous vous enverrons un contrat que vous nous retournerez avec le mode de paiement choisi pour l’acompte.

  • Puis-je choisir mon emplacement ?

Au moment de la réservation, vous pouvez nous soumettre vos préférences. Le choix de l’emplacement est soumis au tarif de 30 €. Nous essayons de répondre au mieux à votre demande en fonction du planning et des disponibilités mais nous ne pouvons pas vous garantir que vos souhaits seront exaucés.

  • Quels sont les moyens de paiement ?

Cartes bancaires, espèces, chèques vacances, chèques, virement bancaire.

  • Est-il possible de réserver un mobil home pour une nuit ?

Non, hors saison les locations se font pour 2 nuits minimum. En juillet et août les réservations se font à la semaine, du samedi au samedi.

  • Est-ce que je dois payer un acompte ?

Un acompte de 25% du prix total du séjour est à régler pour valider la réservation.

  • Quand doit-on effectuer le solde du séjour pour les Cottages ?

Le solde est à régler 30 jours avant votre arrivée.

  • Quand doit-on effectuer le solde du séjour pour les emplacements ?

Le solde est à régler à l’arrivée.

  • Le camping est-il agréé VACAF ?

Non

  • Comment fonctionne la garantie annulation ?

Vous pouvez consulter les conditions de la garantie annulation dans « Informations Pratiques »

  • Quelles sont les jours d’arrivées et de départs ?

En juillet et août réservation à la semaine : arrivées samedi pour les hébergements locatifs, et dimanche pour les emplacements nus.
Hors saison, réservation de 2 nuits minimum pour les hébergements locatifs.

Le camping

  • Quelles sont les heures de la réception ?

Hors saison d’avril à juin, ainsi qu’en septembre : 9h – 12h30 / 14h – 18h30
En juillet et août : 8h – 20h

  • Jusqu’à quelle heure pouvons-nous arriver au camping ?

Si vous arrivez après les horaires d’ouverture de la réception, merci de nous en informer. Pour une location nous vous laisserons les clés au restaurant du camping. Pour un emplacement, nous vous laisserons le plan du camping sur le panneau d’informations devant la réception.
Dans tous les cas il est important que vous nous communiquiez vos plaques d’immatriculation afin que vous puissiez rentrer dans le camping.

  • Le port du bracelet est-il obligatoire ?

Oui, un bracelet sera remis à chaque participant à l’arrivée afin de pouvoir être identifié par nos agents de sécurité. Le bracelet vous permet également de pouvoir accéder à l’espace balnéo ainsi qu’aux animations pour les enfants.

  • Les mineurs sont-ils autorisés ?

Les mineurs doivent être accompagnés de leurs parents ou tuteurs légaux.

  • Votre camping est-il accessible aux handicapés ?

Nous disposons d’un mobil home PMR dans le camping. Les 2 sanitaires sont également parfaitement adaptés.

  • Combien de blocs sanitaires sont installés sur le camping ?

2 blocs sanitaires sont à votre disposition sur le camping : sanitaires handicapés, nurserie, machine à laver et à sécher le linge…

  • Le camping dispose-t-il d’une laverie ?

2 espaces buanderie ont été aménagé, comprenant des machines à laver et sèches linge (machine à laver 5€ / sèche-linge 3 €)

  • Y a-t-il un distributeur de billet au camping ?

Non, le distributeur le plus proche se situe à Biscarrosse Plage. Pensez à retirer un peu d’argent en avance si vous souhaitez utiliser les machines à laver par exemple.

  • La piscine balnéo est-elle réservée aux adultes ?

En juillet et août l’espace balnéo est réservé aux adultes mais certains créneaux horaires sont aménagés pour les enfants.

  • Les shorts de bain sont-ils autorisés dans les bassins ?

Oui

  • La baignade dans la balnéo est-elle surveillée ?

La baignade est surveillée uniquement en juillet et août. Hors saison la balnéo est non surveillée et sous la responsabilité des parents.

  • Y a-t-il des commerces dans le camping ?

Nous avons une épicerie dans laquelle vous trouverez tout le nécessaire pour vos vacances (pain, viennoiseries, presse, boucherie, rôtisserie, articles de pêche…)

  • Le camping est-il proche des pistes cyclables ?

Le camping se situe à 800 mètres des pistes cyclables.

  • Puis je venir avec mon bateau au camping ?

Oui, nous avons des places de port disponibles avec mise à l’eau dans le camping. Le tarif est de 10€/jour pour le bateau.

  • Ou puis-je mettre la remorque de mon bateau ?

Un espace à l’intérieur du camping est dédié au stockage des remorques.

  • Le camping dispose-t-il d’aires de jeux pour les enfants ?

1 aire de jeux a été aménagée dans le camping pour les enfants.

  • Les animaux sont-ils acceptés au camping ?

Les animaux de moins de 10kg peuvent séjourner avec vous dans les mobil homes (sauf PREMIUM) moyennant un supplément de 6€ par nuit. Seuls les chiens de catégorie 1 et 2 sont interdits dans le camping.

  • Peut-on louer des vélos au camping ?

Nous travaillons avec un prestataire qui peut vous livrer les vélos directement au camping.

  • Nous avons 2 véhicules, pouvons-nous le garer à l’intérieur du camping ?

Vous pouvez laisser un seul véhicule à l’intérieur. La deuxième voiture devra rester garer sur le parking extérieur prévu à cet effet.

  • Y a-t-il un accès wifi au camping ?

Le Wifi est accessible dans tout le camping. Les codes d’accès sont en vente à la réception ou directement en ligne.

  • Le camping est-il calme ?

Le camping Maguide est un camping familial où le silence est de rigueur durant la nuit. Des équipes de nuit veillent à ce que le calme soit respecté.

  • Y a-t-il des soirées organisées au camping ?

En juillet et août, différentes soirées sont organisées. Elles sont toutes indiquées sur le planning hebdomadaire, affiché sur tous les points d’informations du camping.

  • Les visiteurs sont-ils acceptés au camping ?

Les visiteurs sont autorisés sous la responsabilité de leur hôte, après avoir été inscris à la réception ou auprès de l’agent de sécurité. Un bracelet visiteurs leur sera remis. En juillet et août, le parking du camping est exclusivement destiné à la clientèle. Les visiteurs devront se garer à l’extérieur.

  • Quelle est la fréquence des animations ?

En juillet et août, nous proposons des animations tous les jours sauf le samedi pour les enfants ainsi que pour les adultes. Des soirées à thèmes peuvent également avoir lieu.

  • A quelle distance du camping se situe l’océan ?

Le camping se situe à 5 km de l’océan.

  • Jusqu’à quelle heure peut-on rentrer dans le camping avec nos voitures?

Les barrières sont fermées entre 23h et 7h afin qu’il n’y ait pas de bruit dans le camping.

Les emplacements

  • Quelle est la taille des emplacements ?

Nos emplacements ont une surface comprise entre 80 et 100 m² en moyenne. Ils sont prévus pour accueillir 6 personnes max + 1 tente ou caravane ou camping-car + 1 véhicule. Ils disposent tous d’un branchement électrique de 10 ampères.

  • L’électricité est-elle incluse dans le prix de l’emplacement ?

Oui

  • Quel type de prise faut-il prévoir ?

Il vous faut un adaptateur européen ainsi qu’une rallonge.

  • Y a-t-il des emplacements spécifiques pour les campings car ?

Certains emplacements sont mieux adaptés pour l’accueil des campings car

  • Est-il possible de vidanger les toilettes sur l’emplacement ?

Non. Un espace au camping est dédié spécifiquement à la vidange des campings car.

  • Les barbecues sont-ils autorisés sur les emplacements ?

Les barbecues à charbon de bois sont strictement interdits sur les emplacements. Seul les barbecues à gaz ou électriques sont admis. Des barbecues collectifs proches des sanitaires sont à votre disposition.

  • Peut-on louer des réfrigérateurs pour les emplacements ?

Il est possible de louer un « casier frigo » qui se situe dans la laverie du camping. Une clé vous sera remise à votre arrivée.

  • A partir de quelle heure l’emplacement est-il disponible ?

Les emplacements sont disponibles à partir de 13h30

  • A quelle heure doit-on libérer l’emplacement ?

Les emplacements doivent être libérés avant 12h.

Les locatifs

  • Mon bébé compte-t-il comme participant ?

Oui les bébés sont comptabilisés dans la capacité d’accueil de l’hébergement. Le nombre de personnes maximum indiqué pour le cottage ne doit pas dépasser la capacité indiquée dans le descriptif de la location.
Ex: Nous ne pourrons pas vous accepter dans une location pour 6 personnes si vous êtes 7 personnes au total.

  • La literie est-elle fournie dans les mobil homes ?

Vous trouverez sur place des oreillers, couettes ou couvertures, et protège-matelas pour tous les locatifs. La literie, le kit serviette et le kit bébé sont inclus pour les hébergements Prémium (Cottages Tiaré). Par contre, les draps sont en supplément pour les autres locations au tarif de 12€ /lit.

  • Les cuisines des locations sont-elles équipées ?

Vous aurez à votre disposition des plaques de cuisson, micro-onde, réfrigérateur-congélateur, lave-vaisselle (uniquement dans Cottages Lotus et Tiaré) et de la vaisselle pour le nombre de personne prévues dans le mobil home.

  • Les locations disposent-elles d’équipements pour les bébés ?

Uniquement pour les Cottages Lotus et Tiaré, mais vous pouvez louer un kit bébé (lit, chaise haute, baignoire) auprès de la réception pour 4€/jour.

  • Les logements sont-ils climatisés ?

Certains hébergements disposent de la climatisation (Cottage Iris, Aloé, Lotus, Tiaré et Cabane Leden)

  • Y a-t-il la télévision dans les mobil homes ?

Certains hébergements sont équipés de télévisions (Cabane LEDEN, Cottages Iris, Aloé, Lotus et Tiaré)

  • A partir de quelle heure le cottage est-il disponible ?

Les cottages sont disponibles à partir de 16h.

  • Peut-on installer une tente sur l’emplacement d’une location ?

Non

  • Doit-on préparer une caution pour le mobil home à l’arrivée ?

Oui une caution de 250 € par chèques ou carte bancaire est demandée pour les Cottages et Cabanes.

  • Un inventaire du mobil home m’est-il remis le jour d’arrivée ?

Oui, nous vous laissons ensuite le soin de vérifier que tout correspond. Une fois terminé, l’inventaire doit être ramené à la réception.

  • Dois-je prendre RDV pour l’état des lieux de départ ?

Oui, lorsque vous nous remettez l’inventaire à la réception, nous prenons RDV pour l’inventaire de départ.

  • A quelle heure doit-on libérer le cottage ?

Les cottages doivent être libérés entre 8h et 10h30.

  • Les frais de ménage sont-ils inclus dans les mobil homes ?

Les frais de ménage sont inclus uniquement dans les Cottages Prémium. Pour les autres Cottages, si vous ne désirez pas faire le ménage vous-même, vous pouvez prendre le forfait ménage à 90€.

  • Lorsque les frais de ménage sont inclus ou si je prends les frais ménages, que dois-je faire ?

Vous devez quand même vider les poubelles, avoir fait la vaisselle, regrouper les draps (si fournis) et nettoyer la plancha (si fournie).

  • En quoi consiste l’état des lieux de départ ?

Nous venons vérifier l’état du mobil home et récupérons les clés. La caution est à récupérer à la réception.

Le restaurant

  • Quelles sont les horaires du restaurant ?

En juillet et août, le restaurant est ouvert tous les jours de 9h à minuit.

  • Comment réserver une table ?

Vous pouvez vous rendre directement sur place ou réserver au 05 58 07 34 95

  • Le restaurant propose-t-il des plats à emporter ?

Oui.

  • Quels sont les moyens de paiement au restaurant ?

Cartes bancaires, espèces, chèques vacances.

  • Peut-on venir au restaurant lorsqu’on est extérieur au camping ?

Il faut impérativement réserver pour venir au restaurant si vous êtes extérieurs au camping. En juillet et août le parking est exclusivement réservé à la clientèle du camping. Vous devez alors vous garer avant d’arriver sur le camping.