Informaciones prácticas

La reserva

• ¿Cómo reservar?

Directamente en nuestro sitio web en la pestaña «Reservas». Ingrese sus fechas de estadía y elija entre un alojamiento de alquiler o un lugar desnudo.

• ¿Cómo puedo reservar sin CB?

Para hacer una reserva sin tarjeta de crédito tienes dos posibilidades:
-En Internet, mediante el método de pago «transferencia bancaria» o «comprobantes de vacaciones ANCV» se recomienda encarecidamente el envío de comprobantes de vacaciones ANCV por correo certificado.
-Es una reserva por teléfono directamente en el Camping Maguide (05 58 09 81 90). Le enviaremos un contrato que devolverá con el método de pago elegido para el pago inicial.

• ¿Puedo elegir mi ubicación?

En el momento de la reserva, puede enviar sus preferencias. La elección de la ubicación está sujeta al precio de 30 €. Intentamos responder a su solicitud de acuerdo con el calendario y la disponibilidad, pero no podemos garantizar que se cumplan sus deseos.

• ¿Cuáles son los medios de pago?

Tarjetas bancarias, efectivo, cheques de vacaciones, cheques, transferencia bancaria.

• ¿Es posible reservar una casa móvil por una noche?

No, fuera de temporada los alquileres son por 2 noches mínimo. En julio y agosto las reservas son semanales, de sábado a sábado.

• ¿Tengo que pagar un depósito?

Un depósito del 15% del precio total de la estancia debe ser pagado para validar la reserva.

• ¿Cuándo tenemos que pagar el saldo de las cabañas?

El saldo debe pagarse 30 días antes de su llegada.

• ¿Cuándo tenemos que pagar el saldo de los lanzamientos?/span>

El saldo debe ser pagado a la llegada.

• ¿Está aprobado el camping VACAF?

Nein

• ¿Cómo funciona la garantía de cancelación?

Puede consultar las condiciones de la garantía de cancelación en «Información práctica».

• ¿Cuáles son los días de llegadas y salidas?

En julio y agosto, reserva por semana: llegadas en sábado para alojamiento de alquiler y domingo para parcelas descubiertas.
Fuera de temporada, reserva de 2 noches mínimo para alquiler.

El camping

• Después del Covid 19, ¿qué medidas sanitarias se aplican en el camping?

Encontrará esta información en Información práctica, «Covid 19 Información previa a la estancia».

• ¿Cuáles son las horas de la recepción?

Fuera de temporada de abril a junio, así como en septiembre: 9am – 8pm
En Julio y Agosto: 8am – 8pm

• ¿Hasta qué hora podemos llegar al camping?

Si llega después del horario de apertura de la recepción, por favor infórmenos. Para un alquiler le dejaremos las llaves en el restaurante del camping. Para una ubicación, le dejaremos el mapa del camping en el panel de información frente a la recepción.
En cualquier caso, es importante que nos proporcione sus placas de licencia para que pueda entrar en el camping.

• ¿Es obligatorio llevar la pulsera?

Sí, se entregará un brazalete a cada participante a su llegada para que nuestros agentes de seguridad nos puedan identificar. La pulsera también te permite acceder a la zona de spa y animaciones para niños.

• ¿Se permiten menores?

Los menores deben estar acompañados por sus padres o tutores legales.

• ¿Su camping es accesible para discapacitados?

Tenemos una casa móvil PMR en el camping. Los 2 aseos también están perfectamente adaptados.

• ¿Cuántos bloques de inodoro están instalados en el camping?

Hay 2 bloques sanitarios disponibles en el camping: baños para minusválidos, guardería, lavadora y secadora …

• ¿El camping tiene una lavandería?

Se equiparon 2 áreas de lavandería, incluidas lavadoras y ropa de cama (lavadora 5 € / secadora 3 €).

• ¿Hay un vendedor de entradas en el camping?

No, el distribuidor más cercano está en Biscarrosse Plage. Recuerde retirar algo de dinero por adelantado si quiere usar lavadoras, por ejemplo.

• ¿La piscina del spa es solo para adultos?

El área de balneario está reservada para los adultos, pero se han reservado ciertas franjas horarias para que los niños la disfruten.

• ¿Se permiten bañadores en las piscinas?

Si

• ¿Se vigila la natación en el balneo?

La natación es supervisada sólo en julio y agosto. Fuera de temporada, el spa está sin supervisión y bajo la responsabilidad de los padres.

• ¿Hay tiendas en el camping?

Tenemos una tienda de comestibles donde encontrará todo lo necesario para sus vacaciones (pan, pasteles, prensa, carnicería, asador, aparejos de pesca …)

• ¿Está el camping cerca de carriles bici?

El camping está a 800 metros de los carriles bici.

• ¿Puedo ir con mi barco al camping?

Sí, tenemos plazas disponibles con lanzamiento en el camping. El precio es de 10 € / día para el barco.

• ¿Dónde puedo poner el remolque de mi barco?

Un espacio dentro del camping está dedicado al almacenamiento de remolques.

• ¿El camping cuenta con juegos infantiles para niños?

Se ha construido 1 parque infantil en el camping para niños.

• ¿Se aceptan animales en el camping?

Los animales de menos de 10 kg pueden quedarse con usted en las casas móviles (excepto PREMIUM) por un suplemento de 6 € por noche. Sólo los perros de categoría 1 y 2 están prohibidos en el camping.

• ¿Podemos alquilar bicicletas en el camping?

Las bicicletas de alquiler están disponibles directamente en la tienda de comestibles del camping.

• Tenemos 2 vehículos, ¿podemos aparcarlo dentro del camping?

Solo puedes dejar un vehículo dentro. El segundo automóvil tendrá que estacionarse en el estacionamiento exterior provisto para este propósito.

• ¿Hay acceso wifi al camping?

El Wifi está disponible en todo el camping. Se le ofrecerá un acceso para un dispositivo a su llegada. Para más códigos de acceso están a la venta en la recepción o directamente en línea.

• ¿Está tranquilo el camping?

El camping Maguide es un camping familiar donde se requiere silencio durante la noche. Los equipos nocturnos aseguran que se respete la calma.

• ¿Hay noches organizadas en el camping?

En julio y agosto, se organizan algunas veladas. Se indican en la planificación semanal y se publican en todos los puntos de información del camping.

• ¿Se aceptan visitantes en el camping?

Los visitantes se permiten bajo la responsabilidad de su anfitrión, después de registrarse en la recepción o con el guardia de seguridad. Se les dará un brazalete de visita. 3 horas libres y 5 euros por día. En julio y agosto, el aparcamiento del camping es exclusivo para los clientes. Los visitantes tendrán que aparcar fuera.

• ¿Cuál es la frecuencia de las animaciones?

En julio y agosto, ofrecemos entretenimiento todos los días excepto los sábados para niños y adultos. También se pueden celebrar noches temáticas.

• ¿A qué distancia del camping está el océano?

El camping está a 5 km del océano.

• ¿Hasta qué hora podemos entrar en el camping con nuestros coches?

Las puertas están cerradas entre las 23h y las 7h para que no haya ruido en el camping.

Ubicaciones

• ¿Cuál es el tamaño de los sitios?

Nuestras parcelas son entre 80 y 100 m² en promedio. Están diseñados para alojar a 6 personas máximo + 1 carpa o caravana o camper + 1 vehículo. Todos ellos tienen una conexión eléctrica de 10 amperios.

• ¿La electricidad está incluida en el precio del sitio?

Si

• ¿Qué tipo de captura se debe planificar?

Necesitas un adaptador europeo y una extensión.

• ¿Hay lugares específicos para autocaravanas?

Algunas parcelas están mejor adaptadas para la recepción de autocaravanas.

• ¿Es posible vaciar el inodoro en el sitio?

No. Una zona de acampada está dedicada específicamente al vaciado de autocaravanas.

• ¿Se permiten barbacoas en las canchas?

Las barbacoas de carbón están estrictamente prohibidas en las parcelas. Sólo se permiten barbacoas a gas o eléctricas. Barbacoas colectivas cerca de los aseos están a su disposición.

• ¿Podemos alquilar refrigeradores para las ubicaciones?

Es posible alquilar un «armario frigorífico» que se encuentra en la lavandería del camping. Una clave será entregada a su llegada.

• ¿A qué hora está disponible la ubicación?

Las parcelas están disponibles a partir de las 13:30.

• ¿A qué hora se debe desocupar el sitio?

Las parcelas deben ser desocupadas al mediodía.

El alquiler

• ¿Mi bebé cuenta como participante?

Sí, los bebés están incluidos en la capacidad del alojamiento. El número máximo de personas indicado para la cabaña no debe exceder la capacidad indicada en la descripción de la contratación.
Ej .: No le aceptaremos en un alquiler para 6 personas si son 7 personas en total.

• ¿Se proporciona ropa de cama en casas móviles?

Encontrará en el lugar almohadas, edredones o mantas, y un protector de colchón para todos los alojamientos. La ropa de cama, el kit de toallas y el kit para bebés están incluidos en el alojamiento Premium (Tiare Cottages). Por contra, las sábanas son extra para otros alquileres a una tasa de 12 € / cama.

• ¿Están equipadas las cocinas de los alquileres?

Tendrá a su disposición vitrocerámica, microondas, nevera-congelador, lavavajillas (solo en Lotus Cottages y Tiare) y vajilla para el número de personas en la casa móvil.

• ¿Los alquileres tienen instalaciones para bebés?

Solo para Lotus y Tiare Cottages, pero puede alquilar un kit para bebés (cuna, silla alta, baño) en la recepción por 4 € / día.

• ¿Las habitaciones tienen aire acondicionado?

Algunas habitaciones tienen aire acondicionado (Cottage Iris, Aloe, Lotus, Tiare y Leden Hut)

• ¿Hay televisión en las casas móviles?

Algunas habitaciones están equipadas con televisores (cabaña LEDEN, Iris Cottages, Aloe, Lotus y Tiare)

• ¿Desde qué hora está disponible la casa?

Las cabañas están disponibles a partir de las 16h.

• ¿Podemos instalar una tienda de campaña en la ubicación de un alquiler?

No

• ¿Debemos preparar un depósito para la casa móvil a la llegada??

Sí, se requiere un depósito de 200 euros por cheque o tarjeta de crédito para las Casas y Cabañas.

• ¿Se me entregó un inventario de la casa móvil el día de llegada?

No, pero puede pedir la hoja de inventario en la recepción si está interesado.

• ¿Tengo que hacer una cita para el inventario de salida?

No, pero es importante indicar en la recepción su hora de salida (10:30 como máximo) para poder organizar las tareas domésticas.

• ¿A qué hora se debe desocupar la casa?

Las cabañas deben estar desocupadas entre las 8 am y las 10:30 am.

• ¿La tarifa de limpieza está incluida en las casas móviles?

Los gastos de limpieza están incluidos solo en las cabañas premium. Para las otras cabañas, si usted no quiere hacer la limpieza usted mismo, puede pagar la tarifa de limpieza a 90 €.

• Cuando se incluyen los gastos de limpieza o si asumo los gastos del hogar, ¿qué debo hacer?

Aún debe vaciar la basura, lavar los platos, recoger las hojas (si se proporcionan) y limpiar la plancha (si se proporciona).

Le restaurant

• ¿Cuáles son los horarios del restaurante?

En julio y agosto, el restaurante está abierto todos los días de 9:00 a 0:00.

• ¿Cómo reservar una mesa?

Puede ir directamente al sitio o hacer una reserva en el 05 58 08 33 28.

• ¿El restaurante tiene comida para llevar?

Si.

• ¿Cuáles son los métodos de pago en el restaurante?

Tarjetas bancarias, efectivo, vales de vacaciones.

• ¿Podemos ir al restaurante cuando estamos fuera del camping?

Es imprescindible reservar para ir al restaurante si se encuentra fuera del camping. En julio y agosto, el aparcamiento está reservado exclusivamente para la clientela del camping. Debes aparcar antes de llegar al camping.