Praktische informatie

Reservering

• Hoe te boeken?

Rechtstreeks op onze website op het tabblad “Reserveringen”. Voer uw verblijfsdata in en kies tussen een huuraccommodatie of een naakte locatie.

• Hoe kan ik boeken zonder CB?

Om een reservering te maken zonder creditcard heeft u twee mogelijkheden:
– Op internet door te kiezen voor de betaalwijze “overschrijving” of “ANCV-vakantiecheques” Het versturen van ANCV-vakantievouchers per aangetekende brief wordt ten zeerste aanbevolen.
-is telefonisch reserveren op Kamperen Maguide (+33 (0)5 58 09 81 90). We sturen u een contract dat u zult retourneren met de gekozen betaalmethode voor de aanbetaling.

• Kan ik mijn locatie kiezen?

Op het moment van reserveren kunt u uw voorkeuren opgeven. De locatiekeuze is onderworpen aan de prijs van 30 €. We proberen op uw verzoek te reageren volgens planning en beschikbaarheid, maar we kunnen niet garanderen dat aan uw wensen wordt voldaan.

• Wat zijn de betaalmiddelen?

Bankkaarten, contant geld, vakantiecheques, cheques, bankoverschrijving.

• Is het mogelijk om een stacaravan voor één nacht te boeken?

Nee, buiten het seizoen huren zijn voor minimaal 2 nachten. In juli en augustus zijn de boekingen wekelijks, van zaterdag tot zaterdag.

• Moet ik een aanbetaling betalen?

Een voorschot van 15 % van de totale prijs van het verblijf moet worden betaald om de reservering te valideren.

• Wanneer moeten we het saldo betalen voor de huisjes?

Het saldo is 30 dagen voor uw aankomst verschuldigd.

• Wanneer moeten we het verblijf voor de locaties in evenwicht brengen?

Het saldo dient bij aankomst te worden betaald.

• Is de kamperen VACAF goedgekeurd?

Neen

• Hoe werkt de annuleringsgarantie?

U kunt de voorwaarden van de annuleringsgarantie raadplegen in “Praktische informatie”

• Wat zijn de dagen van aankomst en vertrek?

In juli en augustus boeking door de week: zaterdag aankomsten voor huuraccommodaties, en zondag voor kale staanplaatsen.
Buiten het seizoen, reservering van minimaal 2 nachten voor huuraccommodaties.

De kamperen

• Welke sanitaire maatregelen worden in navolging van Covid 19 op de camping toegepast?

U vindt deze informatie in de Praktische Informatie, “Covid 19 Voorverblijfsinformatie”.

• Wat zijn de openingstijden van de receptie?

Buiten het seizoen van april tot juni, evenals in september: 9 uur ’s ochtends tot 20 uur ’s avonds.
In juli en augustus: 8 uur ’s morgens tot 20 uur ’s avonds.

• Tot hoe laat kunnen we op de kamperen aankomen?

Als u verwacht buiten de openingstijden van de receptie te arriveren, neemt u dan contact met ons op. Voor een verhuur zullen wij u de sleutels achterlaten in het restaurant van de kamperen. Voor een locatie, laten we je de kaart van de kamperen achter op het informatiebord voor de receptie.
In ieder geval is het belangrijk dat u ons uw kentekenplaten verstrekt zodat u de kamperen kunt betreden.

• Is het dragen van de armband verplicht?

Ja, een armband wordt bij aankomst aan elke deelnemer gegeven, zodat we kunnen worden geïdentificeerd door onze beveiligingsagenten. De armband geeft je ook toegang tot de spa en animaties voor kinderen.

• Zijn minderjarigen toegestaan?

Minderjarigen moeten worden vergezeld door hun ouders of wettelijke voogden.

• Is uw kamperen gehandicapt?

We hebben een camper PMR op de kamperen. De 2 toiletten zijn ook perfect aangepast.

• Hoeveel toiletgebouwen zijn er op de kamperen geïnstalleerd?

2 sanitaire blokken zijn beschikbaar op de kamperen : gehandicapte toiletten, kinderdagverblijf, wasmachine en droger …

• Heeft de kamperen een wasserette?

Er zijn 2 wasruimtes ingericht, waaronder wasmachines en droog linnengoed (wasmachine € 5 / droger € 3)

• Is er een kaartjesverkoper op de kamperen ?

Nee, de dichtstbijzijnde distributeur is in Biscarrosse Plage. Vergeet niet om wat geld van tevoren in te trekken als u bijvoorbeeld wasmachines wilt gebruiken.

• Is het spabad alleen voor volwassenen?

De balneoruimte is gereserveerd voor volwassenen, maar er zijn bepaalde tijdvensters gereserveerd voor kinderen om ervan te genieten.

• Zijn zwemshorts toegestaan in zwembaden?

Ja

• Wordt zwemmen in de balneo gemonitord?

Zwemmen is alleen mogelijk in juli en augustus. Buiten het seizoen is de spa zonder toezicht en onder de verantwoordelijkheid van de ouders.

• Zijn er winkels op de kamperen ?

We hebben een supermarkt waar u alles vindt wat u nodig heeft voor uw vakantie (brood, gebak, pers, slager, rotisserie, visgerei …)

• Ligt de kamperen in de buurt van fietspaden?

De kamperen ligt op 800 meter van de fietspaden.

• Kan ik met mijn boot naar de kamperen komen?

Ja, we hebben beschikbare ligplaatsen met de lancering op de kamperen. De prijs is 10 € / dag voor de boot.

• Waar kan ik de trailer van mijn boot plaatsen?

Een ruimte binnen de kamperen is gewijd aan de opslag van trailers.

• Heeft de kamperen speelplaatsen voor kinderen?

Op de kamperen is 1 speelplaats gebouwd voor kinderen.

• Worden dieren geaccepteerd op de kamperen?

Dieren onder de 10 kg kunnen bij u in de stacaravans verblijven (behalve PREMIUM) voor een toeslag van 6 € per nacht. Alleen honden van categorie 1 en 2 zijn verboden op de kamperen.

• Kunnen we fietsen huren op de kamperen ?

De fietsen kunnen rechtstreeks bij de supermarkt van de camping worden gehuurd.

• We hebben 2 voertuigen, kunnen we het parkeren op de kamperen ?

U kunt slechts één voertuig binnenlaten. De tweede auto moet op de daarvoor bestemde parkeerplaats parkeren.

• Is er wifi-toegang tot de kamperen ?

Wifi is beschikbaar op de hele camping. Een toegang voor 1 apparaat wordt u bij aankomst aangeboden. Voor meer toegangscodes kunt u terecht bij de receptie of direct online.

• Is de kamperen rustig?

De kamperen Maguide is een familie kamperen waar ’s nachts stilte vereist is. Nachtteams zorgen ervoor dat rust wordt gerespecteerd.

• Zijn er avonden georganiseerd op de kamperen ?

In juli en augustus worden enkele avonden georganiseerd. Ze staan aangegeven op de weekplanning en staan op alle informatiepunten van de camping.

• Worden bezoekers op de kamperen geaccepteerd?

Bezoekers worden toegelaten onder de verantwoordelijkheid van hun gastheer, na aanmelding bij de receptie of bij de bewakingsagent. Er wordt een bezoekersarmband aan hen gegeven. 3 uur gratis en 5€ per dag. In juli en augustus is de parkeerplaats van de camping exclusief voor klanten. Bezoekers zullen buiten moeten parkeren.

• Wat is de frequentie van animaties?

In juli en augustus bieden we elke dag entertainment, behalve op zaterdag, voor kinderen en volwassenen. Thema-avonden kunnen ook worden gehouden.

• Hoe ver van de kamperen is de oceaan?

De kamperen ligt op 5 km van de oceaan.

• Tot hoe laat kunnen we de kamperen betreden met onze auto’s?

De poorten zijn gesloten tussen 23u en 7u zodat er geen geluid op de kamperen is.

De locaties

• Hoe groot zijn de sites?

Onze standplaatsen zijn gemiddeld tussen de 80 en 100 m². Ze zijn ontworpen voor maximaal 6 personen + 1 tent of caravan of camper + 1 voertuig. Ze hebben allemaal een elektrische aansluiting van 10 ampère.

• Is elektriciteit inbegrepen in de prijs van de site?

Ja

• Welke soort vangst moet gepland worden?

U hebt een Europese adapter en een extensie nodig.

• Zijn er specifieke locaties voor kamperen ?

Sommige plaatsen zijn beter aangepast voor de ontvangst van kamperen omdat

• Is het mogelijk om het toilet op de site te legen?

Neen. Een ruimte op de kamperen is specifiek gewijd aan het legen van kamperen.

• Zijn barbecues toegestaan op de velden?

Houtskoolbarbecues zijn ten strengste verboden op de standplaatsen. Alleen gas of elektrische barbecues zijn toegestaan. Collectieve barbecues bij de toiletten staan tot uw beschikking.

• Kunnen we koelkasten huren voor de locaties?

Het is mogelijk om een “koelkast locker” te huren die zich in de wasserij van de kamperen bevindt. Bij aankomst ontvangt u een sleutel.

• Hoe laat is de locatie beschikbaar?

De plaatsen zijn beschikbaar vanaf 13:30 uur

• Hoe laat moet de site verlaten worden?

De plaatsen moeten voor de middag verlaten zijn.

De huur

• Betekent mijn baby als deelnemer?

Ja, baby’s zijn inbegrepen bij de capaciteit van de accommodatie. Het maximumaantal personen dat voor het vakantiehuis is aangegeven, mag niet groter zijn dan de capaciteit die is aangegeven in de beschrijving van het verhuren.
Vb: We accepteren u niet in een huur voor 6 personen als u in totaal 7 personen heeft.

• Wordt beddengoed geleverd in stacaravans?

U vindt ter plekke kussens, dekbedden of dekens en matrasbeschermers voor alle verblijven. Beddengoed, handdoekenpakket en babypakket zijn inbegrepen voor Premium accommodatie (Tiare Cottages). Door nadelen, zijn de lakens extra voor andere verhuur tegen een tarief van 12 € / bed.

• Zijn de keukens van de verhuur uitgerust?

U heeft de beschikking over kookplaat, magnetron, koel-vriescombinatie, vaatwasser (alleen in Lotus Cottages en Tiare) en gerechten voor het aantal personen in de stacaravan.

• Hebben de verhuurfaciliteiten faciliteiten voor baby’s?

Alleen voor Lotus en Tiare Cottages, maar u kunt een babypakket huren (kinderbed, kinderstoel, bad) bij de receptie voor 4 € / dag.

• Zijn de accommodaties voorzien van airconditioning?

Sommige kamers hebben airconditioning (Cottage Iris, Aloe, Lotus, Tiare en Leden Hut)

• Is er televisie in stacaravans?

Sommige kamers zijn uitgerust met televisies (LEDEN-hut, Iris Cottages, Aloe, Lotus en Tiare)

• Vanaf wanneer is het huisje beschikbaar?

De huisjes zijn beschikbaar vanaf 16.00 uur.

• Kunnen we een tent installeren op de locatie van een verhuur?

Neen

• Moeten we bij aankomst een aanbetaling doen voor de stacaravan?

Ja, een borg van 200 € per cheque of creditcard is vereist voor de Cottages en Cabins..

• Is een inventaris van de stacaravan aan mij gegeven op de dag van aankomst?

Nee, maar u kunt wel de inventarislijst opvragen bij de receptie als u geïnteresseerd bent.

• Moet ik een afspraak maken voor de inventaris van vertrek?

Nee, maar het is belangrijk om aan de receptie uw vertrektijd (maximaal 10:30 uur) aan te geven om de schoonmaak te kunnen organiseren.

• Hoe laat moet het huisje verlaten worden?

Huisjes moeten worden ontruimd tussen 08.00 en 10.30 uur.

• Zijn de schoonmaakkosten inbegrepen in de stacaravans?

Schoonmaakkosten zijn alleen inbegrepen bij Premium Cottages. Voor de andere Cottages, als u zelf niet wilt schoonmaken, kunt u de schoonmaakkosten van 90 € nemen.

• Wanneer de schoonmaakkosten zijn inbegrepen of als ik de huishoudelijke uitgaven neem, wat moet ik dan doen?

Je moet nog steeds de prullenbak legen, de afwas doen, de lakens verzamelen (indien aanwezig) en de plancha schoonmaken (indien aanwezig).

Het restaurant

• Wat zijn de openingstijden van het restaurant?

In juli en augustus is het restaurant dagelijks geopend van 9.00 uur tot middernacht.

• Hoe een tafel te reserveren?

U kunt direct naar de locatie gaan of een reservering maken op 05 58 08 33 28.

• Heeft het restaurant afhaalmaaltijden?

Ja.

• Wat zijn de betaalmethoden in het restaurant?

Bankkaarten, contant, vakantiecheques.

• Kunnen we naar het restaurant komen als we buiten de kamperen zijn?

Het is verplicht om te reserveren om naar het restaurant te komen als u zich buiten de kamperen bevindt. In juli en augustus is de parking exclusief gereserveerd voor de klanten van de kamperen. Je moet parkeren voordat je op de kamperen aankomt.